La transformación digital está produciendo enormes cambios en los modelos de negocio de las empresas. La tecnología está cambiando los hábitos de consumo de las personas, y por consiguiente la forma de interactuar de las empresas en los mercados.
En cualquier caso, el origen de cualquier transformación en cualquier mercado suele ser el precio o la comodidad, pero ahora estos cambios son acelerados por la tecnología. Read More →
La clave de la transformación digital no es la tecnología, son las personas, en los dos sentidos, los clientes y los empleados.
Mucho se ha escrito y definido sobre las buyer persona, que es nuevo perfil de cliente al que tenemos que adaptar las empresas, pero poco se ha hablado sobre los worker personas, que es la base sobre las que las empresas tienen que construir su relación con los clientes.
Os detallo una experiencia personal sobre la importancia de las personas en la Transformación digital en retail.
La transformación digital en retail, y en cualquier sector, va de personas, no va de tecnología, porque por mucha tecnología que desarrolles, si no cuentas con las personas adecuadas, tu empresa puede peligrar.
Cuando un candidato realiza una entrevista de selección comercial para cambiar de empresa, estas fases son las mismas que en un proceso de venta, en definitiva es un proceso de venta más , sólo que el producto a vender es uno mismo.
Igual que hay una serie de técnicas de venta, las mismas deben aplicarse en la entrevista de selección comercial, si es que el comercial dice ser un auténtico profesional de la venta.
Los comerciales en verano tenemos un gran momento para saber si al final del año vamos a alcanzar los objetivos de ventas.
Aunque el verano es una época rara, excepto si eres un comercial del canal HORECA, es el momento idóneo para realizar una serie de actividades que pueden marcar la diferencia para tener un fin de año exitoso y llegar al objetivo o estrellarnos en las ventas.
La baja de un comercial en una empresa puede ser por dos vías, por voluntad propia o invitado a salir. En cualquier caso es necesario realizar una serie de acciones importantes para que no se quede nada atrás y la transición a la nueva situación sea lo más suave posible.
“Vacía tu mente, libérate de las formas. Como el agua. Pon agua en una botella y será la botella. Ponla en una tetera y será la tetera. El agua puede fluir o puede golpear. Sé agua, amigo.” BRUCE LEE & transformación digital