Sea cual sea el tamaño de la empresa, para avanzar en la necesaria digitalización no hay frenarse por lo mitos de la transformación digital.
En numerosas ocasiones, las empresas piensan que la transformación digital no va con ellos, o que es muy complejo. Sea la excusa que sea, lo cierto es que si no lo hacen ellos, lo hará la competencia Read More →
Con una caída generalizada de los ingresos de los consumidores y con una crisis económica en ciernes, que nadie sabe a ciencia cierta lo que va a durar ni la intensidad de la misma, es necesario intentar identificar las estrategias de marketing y ventas para poner en marcha durante los próximos meses para que las empresas sobrevivan. Read More →
La transformación digital de las ciudades es lo que se denomina Smartcity. Si en las empresas se busca mejorar la experiencia de los clientes, en las ciudades se busca mejorar la vida de las personas, con mejores servicios y una administración más eficiente.
Hay que identificar las tendencias de marketing en 2020 que van a marcar los mercados, si tu empresa no quiere quedarse rezagada frente a la competencia. Read More →
En las nuevas estrategias de marketing, la estrategia omnicanal es el camino para para mejorar la relación con los clientes y ganar productividad. Read More →
Hace poco estuve visitando una librería, y lamento reconocer que de seguir así, no le espera un gran futuro, y no, la culpa no es de Amazon.
En la era de la transformación digital, donde es verdad que la competencia está a sólo unos clicks en el bolsillo, hay que ir más allá en la gestión de la experiencia del cliente. Read More →
Partimos de una premisa fundamental, y es que todos los clientes tienen que ser rentables.
Para aumentar la rentabilidad de los clientes, hay que seguir tres fases: Read More →