Ha comenzado el año y debemos tener presente las tendencias de marketing y ventas 2016  que más pueden afectar a la transformación de los mercados para incorporarlas en el plan de marketing de este año.

Creo que va a ser un año complicado, donde la recuperación no nos va a dar muchas alegrías, y donde la competencia va a seguir apretando. Paralelamente la transformación digital continúa acelerándose.
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La transformación digital de las empresas es algo imparable y las empresas que no se adapten se verán superadas por la evolución de los mercados y la competencia.

Todos los mercados se están viendo afectados por la transformación digital. No me refiero sólo a los mercados que son referencia como los viajes, la música, banca (en 2014 BBVA ha compró Simple Bank) o seguros, sino que todo lo que tenga una comercialización se va a ver transformado.por extraña o lejana que nos parezca. Read More →

Se conoce el gastromarketing como el marketing aplicado a la restauración o a las empresas relacionadas con los productos gourmets.

Todos los mercados son complicados y hay mucha competencia, pero uno especialmente difícil, donde hay guerra de precios feroz es en la restauración y en los productos de alimentación que no han diferenciado su producto del de su competencia. Es este este campo donde podemos ver grandes ejemplos de gastromarketing.

En una entrevista realizada a Alberto Chicote, al preguntarle cuál era el secreto del éxito de un restaurante, lo tenía muy claro: IDENTIDAD. Puedes leer en Primerplato.com la entrevista a Alberto Chicote.

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alcanzar los objetivos de ventas

Se aproxima el final del año, y con él los nervios por alcanzar los objetivos propuestos en el plan de marketing y ventas.

Como siempre digo, al final del día todo es dinero, y alcanzar los objetivos de ventas marcados influye en toda la organización, ya que es la primera línea de la cuenta de explotación. Compras, logística o personal dependen directamente del cumplimiento de los objetivos de ventas.

En algunas compañías en los meses de julio – agosto hacen una revisión del presupuesto, de cara a evitar sorpresas de cara a final del año. En cualquier caso, cuanto más se venda, mejor.

Hay diversas acciones de marketing y ventas que se pueden realizar a estas alturas del año para conseguir los objetivos de ventas:

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objetivos de ventas

Con estos calores en verano,  viene a colación dar un repaso a marcas que se han refrescado en un mercado en constante ebullición, así como otras que se están achicharrando.

Para mantener una marca fresca y mantenerla siempre en la mente del cliente con una apreciación positiva, hay que repasar todo el plan de marketing y poner en juego todas las palancas del marketing mix.

El objetivo es ser relevante para el mercado, y no pasar como una marca indiferenciada, sosa o rancia.

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Una de los cambios que trae la Revolución Digital es la reducción drástica  de la red de sucursales y oficinas de atención al cliente tal como las hemos conocido hasta ahora.

No es que vayan a desaparecer, pero para sectores como la banca, los seguros, las telecomunicaciones, los viajes, la imprenta o la energía, entre otros,  van a transformar su red de distribución y oficinas o sucursales.

Se seguirán manteniendo algunas, en los centros de las ciudades, mejor equipadas para ofrecer una gran experiencia al cliente, pero eso de tener una oficina de seguros en cada barrio o pueblo pequeño, terminará por desaparecer, por simple economía de costes y productividad.

Los motivos e indicadores que confirman este cambio son numerosos:

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Sabemos lo complicado, y caro, que es conseguir nuevos clientes y si encima nos encontramos en mercados maduros que no crecen, la estrategia más sensata es la de fidelizar clientes y aumentar la venta cruzada si no queremos machacar el margen.

Para iniciar una estrategia de fidelización, lo primero que tenemos que hacer es identificar el perfil de cliente que queremos fidelizar. No se trata sólo de los que más compran, sino también de los que tienen mayor potencial o capacidad de compra, tienen ya un mix de productos o comparten los valores de la marca.

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