transformación digital en retail

El sector retail es uno de los sectores que mayor transformación digital está sufriendo, debido a la fuerte competencia de empresas tecnológicas y a las demandas y hábitos de consumo de los propios clientes.

La transformación digital en retail no va de tener presencia en las redes sociales o una tienda online, esa ha sido la primera ola, la segunda ola, es mucho más intensa y afecta a todos los departamentos de la empresa: ventas, logística, producción…

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Para conocer las tendencias de marketing y ventas en 2017 que afectaran a la evolución de los mercados, primero debemos analizar cómo va a evolucionar el perfil del consumidor para identificar estos cambios y adaptarnos sus necesidades y expectativas en el próximo año.

Se observan las siguientes tendencias en los consumidores en 2017, tanto de mercados de consumo como de mercados industriales:

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Perfil del Digital Manager

Uno de los perfiles que serán más demandados en los próximos años es el de Digital Manager, que es el responsable de la transformación digital en las empresas que quieran tener una posición de liderazgo en los mercados de los próximos años.

Realmente, la empresa que no haya definido ya su hoja de ruta en la transformación digital, ya va tarde, pero nunca es tarde si la dicha es buena.

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Ha comenzado el año y debemos tener presente las tendencias de marketing y ventas 2016  que más pueden afectar a la transformación de los mercados para incorporarlas en el plan de marketing de este año.

Creo que va a ser un año complicado, donde la recuperación no nos va a dar muchas alegrías, y donde la competencia va a seguir apretando. Paralelamente la transformación digital continúa acelerándose.
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La transformación digital de las empresas es algo imparable y las empresas que no se adapten se verán superadas por la evolución de los mercados y la competencia.

Todos los mercados se están viendo afectados por la transformación digital. No me refiero sólo a los mercados que son referencia como los viajes, la música, banca (en 2014 BBVA ha compró Simple Bank) o seguros, sino que todo lo que tenga una comercialización se va a ver transformado.por extraña o lejana que nos parezca. Read More →